En ocasiones ocurren siniestros y no sabemos cómo actuar. Es importante saber qué hacer si te roban la furgoneta o el coche. En este artículo te contamos todos los pasos a seguir si te encuentras en esta situación.
Pasos a seguir si te roban la furgoneta o el coche
Si te encuentras en la situación de que te roban la furgoneta o el coche, te recomendamos seguir los pasos que indicamos a continuación.
Denunciar el robo ante las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado
Si al ir a buscar tu furgoneta o coche no está donde lo dejaste aparcado, en primer lugar debes comprobar que estaba correctamente estacionado y no haya podido llevárselo la grúa por incumplir normas de aparcamiento.
Tras la confirmación de que, efectivamente, el vehículo ha sido sustraído lo primero que se debe hacer es presentar la denuncia a las fuerzas y cuerpos de seguridad, presencialmente o a través de su oficina virtual. Se debe denunciar tanto el robo del coche como las pertenencias que tuvieras en su interior.
La policía comunicará automáticamente el robo a tráfico, que procederá a tramitar la baja temporal por sustracción del vehículo desde el momento en que se formaliza la denuncia. De este modo, el titular del vehículo no será responsable de las infracciones que se cometan con él mientras esté desaparecido sin tener que acudir a las oficinas de la DGT.
Notificar a la central de alarmas
Si el coche o furgoneta tienen instalado un localizador, el siguiente paso es notificar el robo a la central de alarma para que comiencen con la búsqueda del vehículo.
El sistema e-call instalado en muchos coches para hacer llamadas de emergencias también incluye un localizador. Si el vehículo cuenta con este sistema será necesario llamar a la empresa que da el servicio, fabricante o empresa asociada.
Contactar con el seguro del coche
Una vez presentada la denuncia, se debe contactar con el seguro del coche. Ellos te darán todas las indicaciones para gestionar el robo y los pasos a seguir.
Recuperación o no del vehículo
En caso de recuperar el vehículo, es necesario avisar a la policía para que conste en la denuncia e indicar los posibles desperfectos que tenga el coche. Ellos gestionarán el alta del vehículo para poder conducirlo legalmente. Si no se hace el vehículo estará de baja y no se podrá circular con él.
Si el vehículo no aparece en un plazo de 30 días se puede solicitar a la aseguradora que se dé por desaparecido y pedir la indemnización correspondiente según la póliza contratada. En el caso de que el vehículo apareciera una vez cobrada la indemnización puedes quedártelo si devuelves a tu aseguradora el dinero recibido en la indemnización.
Si te roban el coche o furgoneta debes comprobar que la grúa no se lo haya llevado por estar mal estacionado. Tras confirmar su robo, debes acudir a la comisaría más cercana para interponer la denuncia por el vehículo robado y los enseres de su interior. Si el vehículo tiene instalado un localizador, habrá que llamar a la central de alarmas y, en cualquier caso, habrá que contactar con el seguro del coche, que te indicará los pasos a seguir. En caso de reaparecer se deberá comunicar a la policía y, en caso contrario, se solicitará la indemnización al seguro.
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